L’union pour la défense des consommateurs de GUINÉE constate avec regret l’introduction des cartes d’identité biométriques ou passeports biométriques lors des réactivations des puces orange GUINÉE ou la réactivation de Orange money . Ce qui constitue des violations flagrantes et délibérées.
Aujourd’hui les consommateurs rencontrent assez de difficultés pour obtenir une puce orange ou puce orange money avec des coûts élevés.
Conformément aux dispositions de la loi 018 chaque consommateur devait bénéficier d’un CONTRAT en trois exemplaires mais ORANGE GUINÉE refuse la délivrance des contrats exige les pièces d’identité biometriques sans information préalable des consommateurs.
Or pour obtenir une carte d’identité biometrique n’est pas une chose facile.
L’UDCG invite L’ARPT à rétablir les consommateurs dans leurs droits légitimes et légaux Conformément aux dispositions des cahiers de charge , des conventions de concession de licence de télécommunications cellulaire et la loi 018.
M’Bany SIDIBÉ Président de l’union pour la défense des consommateurs de GUINÉE
